Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin kapatıldığı iddialarını reddederek yeni yapılanmanın karar mercilerine ilişkin olduğunu bildirdi. Büyükşehir statüsündeki 19 ilde karar birimlerinin il merkezlerinde birleştirilmesi için yetki alanları 1 Ocak 2026’dan geçerli olacak şekilde düzenlendi. Toplam 170 heyet karar mercii olarak yetkilendirildi.
İlçe kaymakamlıklarındaki başvuru ve irtibat noktalarının korunacağı açıklandı. Bakanlık, düzenlemeyle uzmanlaşma ve uygulama birliği hedeflendiğini belirtti. Ortalama karar süresinin 2017’de 174 günden 2024’te yaklaşık 98 güne indiğini hatırlatarak iş yüküne göre heyet sayısının artırılabileceğini bildirdi.
